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Lorsqu’on évoque la communication d’entreprise, les emails, les réseaux sociaux et autres campagnes publicitaires souvent onéreuses nous viennent en tête immédiatement. Mais il y a un autre canal, souvent oublié ou sous-estimé que nous devrions envisager : le SMS professionnel. Et pourtant, il a su démontrer son efficacité et affiche des résultats bluffants. Nous avons à cœur de lui redonner la part belle et nous expliquons pourquoi le SMS a tout pour plaire.
Un message qui arrive à bon port et rapidement !
Réfléchissons une seconde et soyons honnêtes, nous lisons tous nos SMS. Plus encore, nous les lisons généralement rapidement après leur réception. Une solution simple, directe et un message qui n’arrive ni dans une boîte de réception bondée, ni dans les spams. Le SMS est l’un des canaux les plus fiables pour faire passer un message important, rapide ou urgent. Pensez-y pour des confirmations de commandes, des promos flashs, des relances clients ou des rendez-vous à venir par exemple.
Une portée maximale avec une équipe minimale
Les campagnes SMS ne nécessitent pas de solliciter une agence ou de mettre en place une large équipe surqualifiée. Avec la bonne plateforme, vous pouvez piloter vos campagnes en quelques clics avec un ciblage parfait des contacts. Les interfaces sont intuitives pour permettre de créer une vraie campagne professionnelle. Il est possible de personnaliser les messages, en ajoutant par exemple le prénom de vos contacts, ajouter un lien vers votre site ou communiquer un code promo … Une solution facilement déployable et surtout efficace.
Un canal qui parle à un large public
A l’inverse d’autres supports plus exclusifs, le SMS professionnel touche tout le monde, sans distinction d’âge, de niveau de connexion ou de modèle de téléphone utilisé. Nul besoin d’application, de réseau social ou de connexion internet. Envoyez un simple message, clair et concis qui arrive directement dans la poche du client.
Un coût maîtrisé, un retour visible
Le SMS professionnel c’est un compromis budget/résultat qui a beaucoup à dire. Pour un faible coût, vous pouvez toucher des dizaines, des centaines et peut être plus encore de personnes. Les performances sont aisément quantifiables : taux de lecture, clics sur le lien, réponses directes … Tout est mis en place pour une vision éclairée du retour sur investissement, une campagne sans surprise avec de vrais résultats.
Et côté réglementation ?
Le SMS ne se dégonfle pas face au RGPD, parfaitement compatible avec les normes et exigences, tant que les règles de consentement sont suivies. Les plateformes sont en adéquation parfaite avec ces législations, pour vous certifier des campagnes qualitatives et efficaces qui ne vous exposeront à aucune sanction.
Finalement, le SMS est un canal de communication qui fait le job. Une solution simple, rapide et efficace avec des performances qui défient la concurrence. Un message court, impactant et alléchant auquel les clients répondent favorablement … Vous touchez indifféremment des profils très éclectiques, une aubaine dont vous auriez tort de vous priver dans un monde aussi concurrentiel que celui dans lequel les entreprises évoluent aujourd’hui.
